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Häufig gestellte Fragen & Antworten

Last Updated on August 02, 2021

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Die Lieferung dauert innerhalb von Österreich 2-3 Werktage.

Nach Deutschland brauchen die Pakete etwa 3-5 Werktage. 

Super schneller Versand: Bestellungen bis 13:00 Uhr werden noch am selben Tag bei lagernder Ware versendet!

Lieferung nach:  Österreich, Deutschland, (aus anderen Ländern bitte Kontakt aufnehmen!)

Es gibt keinen Mindestbestellwert und ab einem Einkauf ab 30 € ist es versandkostenfrei für Österreich und ab 60€ für Deutschland!

Paketdienst: Österreichische Post

Versandkosten: 4,90 € AUT, 13,00 € GER

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Wenn du etwas an deiner Bestellung ändern möchtest, dann wende dich ganz einfach an unseren Kundenservice per Mail unter office@good4you.at oder du schreibst uns über unseren Chatbot.
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MO-SO. 08.00 – 22.00 UHR

Kundenservice

Wenn du einen Grund für eine Reklamation hast, wende dich entweder per Mail an uns unter office@good4you.at, schreibe uns in unserem Chatbot oder ruf uns einfach an unter +43 7242 / 911361. Wir werden versuchen uns umgehend um dein Anliegen kümmern.

Kundenservice

Du kannst deinen Gutschein oder Rabattcode während des Zahlungsvorgangs ganz einfach einlösen. 

Im Warenkorb musst du unter Gutschein/Rabattcode deinen Code eingeben und somit wird der Gutscheinbetrag bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt. Bitte achte darauf keine zusätzlichen Leerzeichen zu verwenden. Sollte irgendetwas bei diesem Vorgang nicht klappen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

 

In deinem Good4you Kundenkonto kannst du unter Mein Konto -> Kontodetails deine persönlichen Daten, Liefer- oder Rechnungsadresse einsehen und verwalten.

Widerrufsbelehrung von Good4you e.U.

Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Good4you e.U., Oberfeldstraße 105b, 4600 Wels, Österreich, office@good4you.at, Telefon: +437242911361,) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 150€ EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Falls Sie bei Bestellung von Glaswaren nicht für die von uns empfohlene Glasversicherung halten, sind Sie selbst für Schäden aufzukommen.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Good4you e.U., Oberfeldstraße 105b, 4600 Wels, Österreich, office@good4you.at, Telefon: +437242911361

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wir sind stets bemüht, alle deine Fragen zu beantworten

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